Zahlung und Lieferung

Preise, Versandkosten und Lieferinformationen

Die auf unseren Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile (wie z.B. Druckkosten.

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Zusätzlich zu den genannten Preisen berechnen wir für Lieferungen innerhalb Deutschlands pauschal 4,99 Euro pro Bestellung - unabhängig vom Warenwert. Lieferungen nach Österreich kosten pauschal 14,99 Euro. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt, bzw. angezeigt.

Die Lieferzeit und Produktionszeit

Die Produktionszeit beträgt 2-3 Werktage. Hinzu kommt noch die Versandzeit von DHL. I.d.R. beträgt diese laut eigenen Angaben 1-3 Werktage. Maximal benötigt die Ware als 6 Werktage bis diese eintrifft. An Feiertagen kann es zu weiteren Verspätungen kommen.

So kommt deine Bestellung zu dir

Wir liefern generell mit DHL - Paketdienst. Die Ware wird täglich von Montag - Freitag abgeholt. Ein großer Vorteil von DHL ist, dass Dein Paket auch am Samstag zugestellt wird. Solltest Du nicht zu Hause sein, wird das Paket an eine naheliegende Filiale/ Agentur gebracht. Eine Benachrichtigung solltest Du dann in Deinem Briefkasten vorfinden.

 

Lieferkosten/ Versandkosten

- Innerhalb Deutschland: 4,99 €
- Nach Österreich: 14,99 €
Die angegebenen Preist verstehen sich inklusive MwSt. Der genannte Preis versteht sich pro Bestellung und ist pauschal, egal wie hoch der Warenwert ist.
 

Was passiert mit meiner Bestellung wenn ich nicht zu Hause bin?

Wie oben schon erwähnt wir die eine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen. Dort wird Dir mitgeteilt in welcher Postfililiale Dein Paket hinterlegt wird. Du hast etwa eine Woche Zeit mit dieser Benachrichtigung Dein Paket abzuholen
 

Wenn ich mein Paket in der Filiale nicht abhole?

Wenn Du keine Zeit hast, Dein Paket in der Filiale abzuholen wird diese direkt wieder zu uns geschickt und verursacht dadurch Mehrkosten, da wir die Rücksendung zahlen müssen. Ein erneuter Versand unsererseits ist nur möglich, wenn die pauschalen Versandkosten von 4,99 € erneut entrichtet werden. Hierzu bei der Bezahlung bitte die Bestell-Nummer angeben. Wenn das Paket bei uns eintrifft, wirst Du darüber informiert.
 
Ist ein Expressversand möglich?
Nein, derzeit ist kein Expressversand per DHL-Express oder anderen Anbietern geplant. Bitte bestelle Deine Wunschkissen rechtzeitig. Weitere Informationen zu Versand- und Produktionszeiten findest Du unter Versand und Lieferung
 
Die Ware ist defekt - was tun?
Wenn Du nach dem Auspacken merkst, dass die Ware durch den Transport beschädigt wurde, dann melde Dich bei uns. Schicke uns eine E-Mail mit der Bestell-Nummer und ein Foto. Wir versenden dann sofort ein neues Produkt. Wir kümmern uns dann um die Abwicklung und mögliche Rückerstattung bei DHL. 
 
 
Solltest Du Fragen zum Thema Versand haben, kannst Du uns jederzeit telefonisch (kein Callcenter) unter: +49 (0) 8193 939 83 83 von Montag bis Freitag 09:00 - 15:00 Uhr erreichen.
 
 

Zahlungsmöglichkeiten in unserem Shop

 

Paypal

Mit PayPal kannst Du ganz einfach und schnell sicher in unserem Shop bezahlen.
Du wählst in der Kaufabwicklung das Paypal Logo aus.
Anschließend Loggst Du Dich mit Deinem PayPal-Konto ein oder meldest Dich direkt bei Paypal an.
Die Zahlung ist mit wenigen Klicks abgeschlossen.
Deine Bank- und Kreditkartendaten sind immer sich bei PayPal gespeichert. Deine Daten werden bei der Zahlung nicht an uns übermittelt. Bezahlen mit PayPal ist für Dich immer kostenlos.
 

Kreditkarte

Die Zahlungsabwicklung per Kreditkarte wird ebenfalls über PayPal abgewickelt. Hierzu benötigst Du aber kein PayPal Konto. Du kannst - wie gewohnt mit Deinen Daten der Kreditkarte sicher und bequem bezahlen. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Die Bezahlung per Kreditkarte wird immer über einen gesicherten Server abgewickelt, so dass Datenmissbrauch so gut wie ausgeschlossen ist. Die Server werden mit großem Aufwand geschützt.
 

Sofortüberweisung (wird derzeit nicht angeboten)

Die Zahlung per Sofortüberweisung von Klarna ist sehr einfach und garantiert eine TÜV geprüfte Transaktionssicherheit. Über das gesicherte Sofortüberweisung Zahlformular wir in Echtzeit eine Überweisung in Deinem Online-Bankkonto durchgeführt. Nach erfolgreicher Transaktion erhalten wir eine Zahlungsbestätigung per E-Mail und können somit Deine Bestellung sofort bearbeiten und versenden.
 

Vorkasse/ Banküberweisung

Du kannst natürlich auch gerne per Vorauskasse bezahlen. Das bedeutet, dass Du nach der Bestellung das Geld klassisch per Bank überweist. Nach dem Zahlungseingang versenden wir sofort Deine Bestellung. Bitte beachte, dass diese Zahlart zu einer längeren Lieferzeit führen kann, da es i.d.R. 2-3 Werktage dauern kann, bis das Geld unserem Konto gutgeschrieben wird.